مهم‌ترین دلایل اهمیت خدمات مشتری در توسعه کسبوکار چیست؟
شرکت خرده‌فروشی آنلاینZappos ، نمونه‌ای موفق از کسبوکار مبتنی بر خدمات مشتریان است که به‌واسطه در نظر گرفتن مفهوم «اهمیت خدمات مشتری در توسعه کسبوکار»، به شرکتی بزرگ تبدیل گردیده است. رمز موفقیت این خرده‌فروشی، در تأکید بر تجربه مشتریانش استوار بوده. این برند با ارائه خدمات مشتریان استثنایی، از‌جمله حمل‌و‌نقل و بازگشت رایگان محصولات، […]
مدیریت زمان یا Time Management چیست؟
احتمالا تی‌شرت‌های طوسی رنگ را بر تن مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیسبوک بسیار دیده‌اید، اما شاید راز این تی‌شرت‌های تک رنگ را نمی‌دانید. این راز در اصطلاحی دو کلمه‌ای با نام مدیریت زمان یا Time Management نهفته است. در واقع اهمیت مدیریت زمان برای این کارآفرین بزرگ به حدی است که ترجیح می‌دهد با لباس‌های یکنواخت […]
OKR چیست و چطور می‌توان آن را پیاده‌سازی کرد؟
OKR چیست، مزایای OKR، مزایای مدل اهداف و نتایج کلیدی، نحوه‌ی تنظیم مناسب‌ترین ریتم در OKR چیست؟ چگونگی تعریف OKR در سازمان، تنظیم OKRهای تیمی و فردی، مشخصه‌های کلیدی در OKR در دنیایی که هر روزه از تغییر و پیشرفت بی‌وقفه‌ای برخوردار است، شرکت‌ها و سازمان‌ها نیازمند ابزارهایی هستند که آن‌ها را در […]
نقش مالک محصول (po) در تولید نرم افزار چیست؟
در دنیای پرتلاطم و پیچیده تولید نرم‌افزار، نقش مالک محصول یا PO بسیار حیاتی و تأثیرگذار است. در این راستا، مطالعه تحقیقاتی Forrester در سال 2021 نیز نشان داده که ادغام مالک محصول در تیم تولید نرم‌افزار توانسته، افزایش قابل‌توجه 40 درصدی در رضایت مشتری و افزایش 35 درصدی در سرعت تحویل پروژه را رقم […]
مدیریت تیم و تیم‌سازی چیست؟ آشنایی با مهارت‌های ضروری برای مدیریت تیم
بدون استفاده از مدیریت تیم یا تیم‌سازی، احتمالاً برندی همچون Apple هرگز به وجود نمی‌آمد. اپل با به‌کارگیری ابزارهای مدیریت تیمی و ایجاد محیطی انعطاف‌پذیر و هماهنگ میان اعضای خود، تجربه بی‌نظیری برای مشتریان خود به ارمغان آورده است. نکته جالب اینجاست که شکل و ظاهر محصولات این برند (نسبت به سایر برندهای بازار) از […]
شبکه‌سازی کسبوکار چیست و چه تاثیری در پیشرفت سازمان‌ها دارد؟
براساس تحقیق صورت‌گرفته در لینکدین؛ شبکه‌سازی کسبوکار می‌تواند 40 درصد از مشتریان بالقوه را به مشتریان دائمی تبدیل نماید. قدرت شبکه‌سازی به گونه‌ای است که حتی در مقابل چالش‌های گسترده‌ای مانند شیوع ویروس COVID-19 نیز عملکرد موثری داشته و موفق به مدیریت نرخ بیکاری و اضطراب (به‌سبب ناهماهنگی در شیوه‌های ارتباطی سنتی) گردیده است. […]
توسعه‌دهنده نرم‌افزار کیست؟ آشنایی با ویژگی‌های توسعه‌دهنده نرم‌افزار بین‌المللی
از زمان ظهور اولین رایانهها تا به امروز، نقش توسعه‌دهندگان نرم‌افزار در تحول فناوری و تغییرات جهانی بسیار مهم و برجسته بوده است. آن‌ها با ابتکارات خود، ارتباطات فرهنگی و اجتماعی گرفته تا سازمان‌دهی اقتصاد جهانی و تغییرات در زندگی روزمره افراد، همه را به شکلی چشمگیر تحت‌تأثیر قرار دهند. از این منظر، نقش توسعه‌دهندگان […]
مزایا و نحوه سفارش گل آنلاین در پلتفرم گلپینو
سفارش گل آنلاین، با پیشرفت فناوری و افزایش استقبال از خرید‌های اینترنتی، به یک روش محبوب برای ارسال گل و هدایا به عزیزان تبدیل شده است. گلپینو، به‌عنوان یکی از پلتفرم‌های موفق در زمینه سفارش گل آنلاین، خدماتی منحصربه‌فرد و مطابق با نیازهای مشتریان ارائه می‌دهد. این پلتفرم به‌دلیل ارتباط فعّال با توسعه‌دهندگان حرفه‌ای توانسته، […]
آشنایی با بهترین پلتفرم برای آموزش زبان آنلاین – آموزشگاه آنلاین تیکا
در دنیایی که به لطف آموزش زبان آنلاین، پیشرفت‌های زبانی در آن به‌سرعت در حال رخ دادن است، عدم استفاده از فرصت‌های نوین آموزشی می‌تواند فاصله ما را با دنیای پویا و به‌هم پیوسته امروزی بیشتر کند. در این میان آموزشگاه زبان تیکا، با بهره‌گیری از سامانه‌ای نوآورانه درزمینهٔ آموزش زبان آنلاین، گامی بلند […]
پلتفرم برگزاری رویداد آنلاین بیزآپس چیست؟ – اولین محصول گروه نوآوری و کارآفرینی زنوآ
بیزآپس؛ اولین محصول گروه نوآوری و کارآفرینی زنوآ بوده و درواقع یک پلتفرم برگزاری رویداد آنلاین پیشرفته است که از تکنولوژی هوش مصنوعی به‌منظور بهبود تجربه برگزاری رویدادها استفاده می‌کند. این پلتفرم با ارائه امکانات نوین مانند ویدئو کنفرانس و ضبط محتوا، کیفیت تعاملات و تبادلات را بهبود می‌بخشد و به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا […]
